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DVIDAS FREQUENTES

ATENO!

Alguns produtos so despachados dos Estados Unidos para qualquer regio do Brasil: 15 25 dias teis.?

Cobrana de despacho postal ?
Os correios do Brasil esto adotando a partir do dia 27/08/2018

Uma taxa fixa de despacho postal no valor de R$ 15,00 reais.

Essa taxa no imposto, tributo, multa ou qualquer coisa do gnero.

Essa taxa apenas um custo domstico logstico dos correios do Brasil.

O qual estar cobrando a todos que utilizam seus servios para importao.

A taxa fixa e tem a possibilidade de no pagar a taxa, hoje aproximadamente 20% dos pedidos pagam esse redespacho postal;

FRETE E PRAZOS

Os produto comfreteGRTISse destina pedidos enviados de nosso depsito nos EUA.

OPES DE ENVIO:

?PAC? envio normal
?SEDEX? envio expresso

PRAZO DE POSTAGEM:

Seu pedido ser postado nos Correios em at 1diatilaps a aprovao do pagamento. A aprovao pode acontecer em at 24h aps o pagamento. Em casos de pagamentos efetuados via boleto bancrio ou depsito bancrio, podem ser identificados em at 24h.
Voc receber um e-mail informando a aprovao do pagamento, e ento j estaremos agilizando o envio do seu pedido!

PRAZO DE ENTREGA:

Os prazos de entrega so calculados a partir da data de postagem e variam de acordo com a sua localidade. O prazo pode ser visualizado no momento do clculo do frete.

RASTREAMENTO DO PEDIDO:

Assim que seu pedido for postado, enviaremos um e-mail com o cdigo de rastreamento dos correios, assim voc poder acompanhar pelo site.

PROBLEMAS NA ENTREGA:

Verifique atentamente seus dados (nome, endereo, telefone) para que no ocorram problemas na entrega.

Os Correios fazem at 3 tentativas de entrega, caso no haja ningum para receber o pedido, a encomenda vai para a agncia dos Correios mais prxima do seu endereo.
A encomenda pode ser retirada na agncia em at 7 dias corridos.

Caso a encomenda no seja retirada no prazo estabelecido, ela voltar para a loja e o pedido ser cancelado.
Voc poder optar pelo reembolso da compra ou pelo reenvio do produto, ambos sero feitos aps o recebimento do pacote pela EMSuplementos
O frete no reembolsado e nem as taxas do Pagseguro, Paypal ouMercado Pago. Para um novo envio, o cliente dever pagar o novo frete.

ATRASOS:

A Tudo Vitaminas no se responsabiliza por atrasos por parte dos Correios.
Se o prazo de entrega expirar e voc no receber seu pedido, entre em contato conosco atravs do e-mail informando o atraso e o nmero do seu pedido.
Entraremos em contato com os Correios para resolver o problema.

Plataforma

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